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电商集体上演“狼来了”科通芯城点评 模式是关键

时间 :2012-11-16 来源:新闻晚报

     近日京东苏宁国美等几大电商自导自演的“价格战”大戏业已落幕,而第三方数据却显示,全网6大B2C商家,网购大家电的商品降价总占比仅4.2%。而号称大降价的京东商城更被爆“先提价再降价”。

        其实早有专家指出,价格战通常杀敌一千自损八百,对整个行业的发展极其不利。而这次几大电商上演“狼来了”降价闹剧,更是看似多赢,实则自损信誉,赔上了来之不易的消费者对电商的信任。

       “价格战”反映模式软肋

        电 商普遍采取价格战 “干倒”竞争对手的行为,从一个侧面反映了现在电商的经营模式已出现严重问题。其中商业模式的单一化是最大桎梏。很多电商经营品类重合 度越来越高,经营模式过于雷同,忽视自己核心价值的提炼,却反而热衷于做大做全,恨不能成为宇宙百货公司。以当当网为例,本来以图书电商一哥称雄,却转而 做起了全品类,弱化了自己的图书优势的同时,在其他品类上也毫无优势,只能陷入不断通过拼价格来争取订单量的泥淖。

        电商良性发展有赖于模式创新

        就电商乱象,有关方面走访了在电商界表现的颇为特立独行的科通芯城。科通芯城的特别之处在于从来不把价格作为自己的核心竞争力,而是从模式创新来确立自己的行业地位。

        只 做自己最擅长的领域。科通芯城母公司科通集团是中国最大的IC元器件分销商,而科通芯城承袭科通集团的行业渠道和行业经验做线上电商具有其他电商无法轻易 逾越的优势。电商起家条件不同,在不同行业不同领域各有所长,把自己所长发挥至极致才能确立行业威信,凡事利益均沾,不见得能把利益最大化。

        找 准有发展潜力的受众。科通芯城只把自己的受众定位于中小企业客户。以科通芯城执行副总裁朱继志的话说,中国有逾400万家的中小企业,之前只能通过零散的 小商家采购进货。而科通芯城通过线上渠道提供给针对中小企业独一无二的集团资源则成为了IC元器件的市场蓝海。受众不在多而泛,定位准某个群体的客户才是 真正获得客户忠诚度的保障。

        以品质和诚信为客户创造最大价值。科通芯城从来不和小商家比价格,只坚持以自营电商的模式,以保证所 有产品均是原厂正品。同时通过产品解决方案和物流供应链系统等先进服务解决中小企业的后顾之忧。电商只有以最优质的产品品质和服务留住客户,才能让客户在 购买过程中产生信任感进而产生黏度。

        希望科通芯城的独创模式能给众多电商企业一个借鉴,让我们期待电商行业更健康更有序地发展,这才是真正的消费者福音。